特价、优惠券与折扣是很多商家们在推广过程中都需要面临的一个选择题，因为他们需要对折扣的提供与否、折扣的时间以及折扣的力度作出相应的决定。 为在线商店提供折扣是一个可以提高顾客忠诚度的转化利器。但是如果你滥用它，那么有可能会给品牌造成很大的损失，或者更糟糕的，导致品牌亏钱。 在这篇文章中，我们将对在线商店提供优惠的利与弊进行评估，介绍一些用折扣来提高顾客忠诚度与转化的最佳手段以及巧用折扣的秘诀。

对于创业者来说，获得第一笔订单无疑是一个意义重大的里程碑。 但是，若要实现这一里程碑则需要不少时间与精力。而推广品牌的渠道和办法可达几百种，要想精确地找出适合你的品牌以及能够带来明显成效的途径并非易事。 你不能一味地把注意力集中在不断地调整商店的细节上，而忽略了“吸引客流”这一最为重要的环节。试试以下这一挑战：如果你的商店已经上线，那么你就可以考虑在接下来的30日内把重心放在获取可促进销售的精准流量上。

随着YouTube博主，博客作者和Instagram明星等原创博主群体的兴起，参与到平台互动的网民已经渐渐成为一个成熟且稳定的群体。在这些受众中接触目标客户并进行网红营销，是品牌进行营销活动的新方式。 网红营销不仅可以展示您的产品，还可以为您的品牌特征进行代言。无论企业的规模如何，这种营销方式显然都是值得尝试的。 我们知道网红营销可以产生很大的影响，但这也引出了一个显而易见的问题：在哪里可以找到这些网络红人？ 本文整理了一些常见网红营销平台，以帮助你找到和管理那些寻找品牌合作的原创博主。 网红营销入门 在我们寻找网络红人之前，你需要了解一些关于网红营销的重要事项。

利用社会认同的应用 虽然社会认同的类别有好几种，但是你可以利用它们的途径也有不少。乍一听起来会让人有点无所适从，但是你可以通过好几款Shopify应用来实现自己的目的。 Loox Reviews这款Shopify应用会自动给客户发送邮件并请求客户留下评价，甚至还会给那些留下带图评价的客户提供折扣。这样你就可以很容易就在网站上的任意页面展示评价内容（还有照片），包括首页、产品页或指定的评价页面。

转化冷流量并非易事。新的访客不会在首次接触你的品牌时就成为你的客户，你首先得获取他们的信任。 不过，利用社会认同能够帮你加快这一进程。社会认同是电商品牌在打造客户信任方面最为有效的筹码之一，而且它还能在品牌的增长过程中发挥出更多的潜力。 但它究竟是什么呢？你该如何利用它来影响访客并促进销售呢？ 何为社会认同？它为何如此重要？ 社会认同其实是由Robert Cialdini博士提出的一种心理学理论，是指人们在不确定的环境下判断正确与否时通常会根据别人的意见行事。 无论你对这一原理熟悉与否，它很可能已经影响了你人生中许多大大小小的决定。社会认同利用人们喜欢追随”群众智慧“的心理来吸引注意力，这得

对于电商企业来说，产品包裹是品牌与客户之间最直接的触点。不过，它也是最容易被忽视的营销机会之一。 商家们为了防止产品在配送过程中受损而对其进行包装，但是仅仅把注意力放在保护产品这一功能上很可能会让你忽视包装中所隐藏的营销潜力。如果你能够成功利用包装营销，那么拆箱体验就是让客户记住品牌的大好机会。 何为品牌化包装体验？ 总的来说，品牌化的包装体验不仅体现在对配送与包装材料的精心选择上，还体现在产品的呈现上。它旨在通过为产品打造良好的第一印象（既难忘又值得分享），从而给客户与品牌带来附加值。

巧用个性化信息是用邮件营销来提升价值的首选技巧之一。而在消费者完成订单后为其发送购买后自动化邮件显然是最恰当不过的了。 事务性邮件（transactional emails）是通常所有邮件类型中很容易被人忽视的一种。听起来有点遗憾，因为你给客户发送的每一封邮件都应当能够为提升价值与促进销售创造机会。 何为事务性邮件？事务性邮件是在客户完成订单之后自动发送的一条信息，它通常包含订单信息、预计到货时间以及其它相关信息。事务性邮件并非群发邮件，它更像是一封Newsletter（订阅邮件）。 事务性邮件主要分为四种：弃购、订单确认、配送确认以及客户反馈。

鼓励现有客户进行复购要比寻找新客户省钱得多。这个道理你可能已经听腻了，但是它真的非常实用，尤其是当点击与转化成本在激烈的电商之战中不断上涨的时候。 还记得你最近一次与客户进行重新互动并让他们回来复购是什么时候吗？如果你还没开始对现有客户进行购后推广，那么是时候开始打造一个完整的顾客留存策略了。下面我们一起来看看该如何入手。 //什么是顾客留存？// 顾客留存是品牌为提高回头客数量与现有客户收益率所采取的一系列行动。 顾客留存策略能够让你从现有客户群中获取更多价值。

当一家正处于高增长的电商企业将客户关系从短期的交易型关系发展成持久的情感联系时，他们将会收获一些惊人的业绩。 无论你的业务是线上还是线下，你总是会面临两种客户关系：交易型与情感型。 交易型客户一般比较注重产品价格与配送速度，而不是真正的购买体验。 情感型客户关系通常是在一种能够在品牌与客户之间建立一种更深联系的购买体验中诞生。而这些情感关系则构成为所有可持续盈利的品牌打造客户忠诚度的基础。 在这篇文章中，我们将通过以下三种可行的步骤来探讨一下如何深化交易型客户关系，使其更富情感性。