拉近社交距离：营造社区意识的企业丨中国制造网丨郑州建桥

在新冠疫情爆发初始，一个词语开始走红：“社交距离”。这个词语出现的目的是为了鼓励人们呆在家里，避免聚集，为阻止病毒传播贡献自己的一份力量。

然而，许多人已经意识到，在如今这个病毒肆虐的时代，我们更是需要社区，需要与人联系。我们应该保持的“距离”应该只是物理距离，而不是人与人之间心的距离。世界卫生组织（WHO）甚至更改了他们的措辞，在官方交流中也使用“物理距离”来强调这一点。

人们渐渐找到适合自己的新常态。小型企业也察觉到，保持物理距离给人们带来了不小的影响，他们也正致力于开拓新的道路，加倍关注社区与社交联系，努力适应这一新常态。

意大利制鞋商、加拿大健身工作室……我们采访了与六家自主品牌。他们都在尽力掌握当前动态，实行新举措，为与疫情抗战的每个人提供归属感，尽力让人们回归到正常生活。

思考，在鞋柜之外

Enrico Casati 和 Jacopo Sebastio 发现了快时尚和设计师手工制鞋之间的市场空白，于是他们在2013年共同创立了 Velasca，成为意大利最早直接面向消费者的品牌。从成立伊始，他们就建立了一种没有分销商、转售商和零售商的业务模式，将手工制作的鞋类直接销售给日常消费者。

如今，他们已经将业务扩展到了30多个国家/地区，销售了超过100,000双鞋，并在欧洲开设了10家零售店。

位于意大利 MARCHE 地区的 MONTEGRANARO，是 VELASCA 鞋匠们称之为家园的地方。这个地区与传统制鞋工艺的关系密不可分。VELASCA

在2019年末，Enrico 在我们的播客中分享了他的故事，讨论了 Velasca 在经济衰退期间上市的新款产品、从在线到零售的扩张、以及它如何致力于讲述引人入胜的故事。

Velasca 的经营形式发生了彻头彻尾的改变。公司总部位于新冠疫情的震中之一，因此该公司面临着一系列剧烈变化。他们不得不关闭零售店，让员工回家开始进行远程工作。

受一位顾客的启发，VELASCA 团队在社区中发起了一项挑战活动，为他们的鞋盒收集创意。顾客将投票选出最优秀的设计，胜出的设计将印在限量版包装盒上。VELASCA

尽管发生了这些意想不到的混乱，Velasca 仍然忠实于自己的核心价值：讲述与社区相关的故事。2020年3月初，Velasca 团队收到了一位顾客寄给他们的鞋盒。

鞋盒上画着这个顾客的儿子设计的图案。他们由此得到灵感。“这真是一个杰作，” Enrico说。团队决定发起 #ValascaBoxChallenge 社区挑战赛，邀请社区成员在 Velasca 鞋盒上作画、设计和创作，并为自己最喜欢的设计投票。得票数最多的四个鞋盒设计将印刷在限量版的 Velasca 鞋盒上。

在MARCHE为VALASCA手工制作鞋子的鞋匠。VELASCA

Velasca 的团队在公司的 Instagram 帐户上分享他们的远程工作设置和新发现的爱好，以及诸如如何将皮鞋擦得闪闪发亮等实用技巧。

他们的营销不是为了推动鞋子的销售，或鼓励消费者采取任何行动，而是将鞋匠推向舞台中央，讲述他们的故事、家庭背景、甚至他们最喜欢吃的面食。

优美的视觉效果，平易近人的故事讲述和带有自己独到主张的内容，团队为所有人提供了一个可以探索未知事物的社区。

分享知识，提高意识

Liezel Strauss 是 Subject Matter 的联合创始人。这是一家成立已久的在线艺术平台，自2011年以来一直在挑战艺术界的独特性，激发新的艺术买家的灵感。

国家妇女艺术博物馆（NMWA）开展了一项活动，邀请人们说出五个女性艺术家的名字。

NMWA 的目标是强调一个事实：艺术世界的代表人物中只有一小部分是女性艺术家；在过去的十年中，美国顶级画廊从女性艺术家那里购买的艺术品仅占11%。这一事实让 Liezel 非常震惊。她说：“我实在不能理解。我身处艺术界，可是我怎么没注意到这个问题呢？”

Netflix 节目 Queer Eye 的一集中，明星 Antoni Porowski 穿着T恤衫，上面印有《渺小一生（A Little Life）》中人物的名字，这给了 Liezel 灵感，让她开始创作自己的衬衫，在上面印上女性艺术家的名字。ArtGirlUprising 就这样诞生了。

只在衬衫上印上五名女性艺术家的名字还不够，品牌还试图以此鼓励人们了解名字背后的艺术世界。这些衬衫的部分收益都捐给了妇女互助国际协会（Women for Women）和国家妇女艺术博物馆（National Museum of Women in the Arts）。

对于 LIEZEL STRAUSS 来说，创办 ARTGIRLRISING 以后一大值得纪念的事情就是看到 QUEER EYE 明星 ANTONI POROWSKI 穿上她设计的衬衫。ARTGIRLRISING

Liezel 希望在隔离期间以新的方式支持艺术界。于是，她推出了 #ArtGirlsWFH 系列在线课程，以现场直播或预先录制的形式提供，希望帮助艺术家了解艺术、社区建设和管理家庭教育的商业知识。这些课程的老师皆由艺术家担任。

Liezel 说，尽管这些课程目前还处于亏损状态，但“这一切都是为了社区建设，为了让人能够看到彼此”。通过在线咖啡会议和社交媒体签到，ArtGirlUprising 正在发展并壮大自己具有包容性的在线空间，希望为艺术家提供方便，让他们在保持社交距离的同时磨练手艺。

在新冠疫情期间，ARTGIRLRISING 支持艺术家的一种方式就是为艺术家提供技能在线培训。ARTGIRLRISING

拥有目标，心怀希望

Purpose Jewelry 旨在通过工匠手工制作的珠宝为人们点燃希望。作为 International Sanctuary 的社会企业，Purpose Jewelry 公司雇用由 International Snactuary 从人贩子手中解救下来的幸存者，让他们通过制作珠宝来获取收入、医疗保健、和教育资源，从而生成社区意识。

Purpose Jewelry 和 International Sanctuary 在孟买、坎帕拉、蒂华纳和加利福尼亚的奥兰治县均设有收留幸存者的避难所，他们的使命就是帮助这些从人贩子手中逃脱出来的人们。在疫情爆发初期，他们发起了#SparkOfHope 运动，邀请人们在社交媒体上分享让他们重生希望的故事。

除了社交媒体之外，团队还将这项活动融入到其运营中，让顾客在向所爱之人赠送珠宝的同时发送一条鼓舞人心的信息。

顾客、志愿者、工匠和社区成员都与 PURPOSE JEWELRY 分享了他们的希望之光，以期在保持社交距离的日子里拥有积极向上的生活态度。PURPOSE JEWELRY

团队现在的主要工作是检查志愿者网络的健康状况。沟通和社区关系负责人 Alexandra Badie 和负责伙伴关系的 Deanne Weissman 说，正是有了这500名志愿者，才有了 Purpose Jewelry 和 International Sanctuary 今天的规模，是在志愿者网络中的交流才让人们重新燃起了对生活的希望。

食物成为增长和联系的纽带

随着面包店的关门，每个人都开始在家中烘焙。在这样的背景下，这家面包店是如何实现指数级增长的？

我们采访了新注册为 Shopify 商家的 Brodflour：一家位于多伦多的风格独特的餐馆。Brodflour 于2019年初开业，它不仅保证店内的所有食品都是新鲜出炉，而且还采购当地的传统谷物，亲自研磨面粉。

这种面粉中“含有谷物所特有的矿物质、营养素、油脂和维生素，但是当它被烘焙成面包并摆放到商店货架上时，所有这些营养成分都流失得一干二净。” Brodflour 总经理 Mattew Faust 告诉我们。

BRODFLOUR 是位于多伦多的一家面包店，现已将其服务重点转向仅提供送货上门服务。此外，品牌还开设了一家在线商店，销售新鲜研磨的传统谷物面粉。ANTHONY MENECOLA

新冠疫情对酒店业的影响还在继续，从调整店内服务到完全关闭面包店，再到仅提供食品的打包送货服务，Brodflour 做出了许多改变。如今，品牌开设了一家在线商店来销售面粉和果酱。

Brodflour 的销售业绩以前都来自店内销售餐点、烘焙面包和咖啡，但是现在他们的主要收入来源已经变成了面粉。Matthew 说：“现在，我们两天买的面粉是以前一个月的销售量，这还不包括我们的批发客户。”

除了在线销售新鲜研磨的面粉外，BRODFLOUR 还在博客和社交媒体上与人们分享他们的烘焙技巧和食谱，从而与社区建立联系。GRETA EPSTEIN

烘焙已经成为人们在隔离期间的休闲娱乐活动，很多超市甚至开始出现面粉告急的情况。于是，其中一些店铺将目光转向了 Brodflour，开始提供另一种优质食品。Brodflour 甚至与 Greenhouse Juice Co.合作，将面粉运往大多伦多地区。

与他们的谷物一样，Brodflour 的发展也是有机的。Matthew 说：“除了我们在社交媒体上做的传统广告之外，我们没有别的宣传了。”“我们仅仅通过自己的社交媒体渠道与顾客进行互动。”

团队现在会在其平台中分享服务变更的最新信息，向顾客宣传面粉的种类以及社区中最受欢迎的烘焙食品配方。与顾客的长期互动不仅让越来越多的批发合作伙伴发现了 Brodflour ，同时还增进了 Brodflour 与社区成员的亲密关系。

隔离病毒不隔离爱

当前的疫情带来了一系列未知因素，无论是大公司还是小企业都迎难而上，找到了适合自己的全新发展路径。从最初感同身受的同情，到从线下转移至线上，调整物流以适应疫情带来的限制，所有这些艰难险阻都激励着我们不断寻找新的远程工作方式，我们虽相隔万里，但我们的心永远紧密相连。

关于我们：

郑州建桥是中国领先的国际贸易解决方案供应商。跨境电商全产业链服务提供商，中国领先跨境大数据公司。通过大数据与人工智能的产品、解决方案与服务，帮助中国企业拓展国际业务。

公司主营业务：外贸快车、中国制造网、外贸B2B独立站建设、谷歌SEO、谷歌adwords、外贸培训等等

目前建桥已服务河南省内外贸企业1000多家，服务的外贸企业每年增加出口额数十亿元。累计举办数百场外贸培训的公益活动，培训数千家中国外贸企业，为中国出口企业赋能，帮助外贸人成长当做企业的使命。从图片到视频，从建站到推广，从数据到主动营销，从询盘到订单，从退税到融资，从陌生到熟悉，从尝试到信任，我们和很多客户经历了多年的磨合，已经成为众多外贸企业的不可或缺组成部分。真正实现帮助外贸B2B企业从询盘到退税的的全链路外贸生态闭环服务。