如何应对谈判“休克期”？我有3个小技巧 中国制造网 | 郑州建桥

公司名称：永顺和纸业（苏州）有限公司
主营产品：一次性食品包装纸盒、外卖纸餐盒

分享人： Annie

大家好，我是永顺和纸业（苏州）有限公司的外贸经理Annie，我们公司主要从事一次性食品包装盒、外卖纸餐盒。因为非常看好 包装行业的前景 ，所以我选择的就是这个行业。从毕业开始就接触了中国制造网平台，也开启了我的外贸之路。

我 每天 的工作就是游走在平台询盘界面，也发现中国制造网在不断优化后台功能，不仅能回复询盘，还能利用一些实用工具如全球贸易数据、采购需求等 开发买家， 我们也可以通过 TM消息 与买家即时聊天。除邮箱外，我们和买家 基本上 都能在后台询盘界面进行沟通互动，平台提供的买家信息也很完整，方便我们在回复询盘前对买家进一步的了解。

今天想和大家分享的是，如何应对在跟买家谈判的过程中常常会出现的“休克期”。由于时差的关系，我们的外贸谈判周期有长有短，有些是比较长的，甚至一年的都有，会时常出现谈了几个月甚至半年的买家忽然就没有了回复，或者无法跟进下去的情况。

针对这样的买家，首先，我认为及时回复平台询盘很重要。记得一位买家给我们发来的第一封询盘是在2022年的7月，距离现在已经将近一年的时间了。在这一年中，我们不断地通过邮件进行沟通，从询价到成交，全都在询盘中互动。只要看到客户询盘，上班时我用电脑回复，下班就用手机回复，会尽可能及时地解答买家的每一个疑问。

其次，绿灯“行”，黄灯“等”。一直询盘往来很密切的这个买家，突然在一封询盘中表示很认可我们的产品，但因为公司总部项目被搁置了，采购要先暂停一段时间。我很珍惜 与买家 每一次 的询盘互动，所以会时刻保持良好的沟通态度，耐心地等待他发来的下一封询盘，尽量不去打扰买家。

最后，耳听为虚，眼见为实。现在疫情开放了，但是国外客户来看厂还是少数。中国制造网平台的360场景，满足了买家在线看厂的需求，多角度多方位拍摄，让我们一万平米的厂房全景一览无余。最终，在几个月的等待之后，我立即抓住时机给买家发去了我们公司的360场景，又寄过去了几个样品，买家称赞不断，果断下单！

我想说的是，其实国外客户很少会“ 挤牙膏似 ”地讨价还价，所以我们自身产品的优势不应当只体现在价格上，价格太高或太低都不好，我们是生产型工厂，质量优势应该比价格 优势 更重要，当然我的热情服务也很重要啦！想要成单不难，需要有足够的耐心，不能急于求成，认真对待每一封询盘即可！