如何在起步阶段的1周内获得询盘并成交?_客户案例_河南郑州_中国制造网

浏览数量:1     作者:郑州建桥     发布时间: 2021-09-29      来源:中国制造

如何在起步阶段的1周内获得询盘并成交?


福建高登泵业有限公司   分享人:Rita


五年光阴,在时间长河中有如白驹过隙;
五年风雨,在中国制造网的成长历史中却十分厚重。
五年来,中国制造网给我的惊喜写下了一篇关于成长的故事...

本文,我将浅谈在中国制造网成交的一些心得和体会,如何在起步阶段的1周内就获得询盘并成交。

➀ 账号开通之前,提前准备好平台所需要的素材
➁ 产品图片&短视频;企业形象照、简介、&短视频;产品标题;产品关键词;产品描述模板等
➂ 账号开通之后,平台要求上传和填写的,都逐一填写,先上传后美化。横幅, 公司简介,企业形象照,证书/证件照,360全景视频,产品分类,主打产品,目录等,最核心的几个内容先上传。这样可以短时间内做到“麻雀虽小五脏俱全”效果,快速获得询盘。

至今,我对第一单的成交还是记忆犹新,因为产品上传才一周就成交了。那是在第一周,产品方面,重点是主打和橱窗产品,合计几十个产品。很快就有了询盘。

询盘的大致内容:
1.表示对某款型号的机子感兴趣
2.客户的地址
3.询问了交期
4.询问了付款方式

看到这样的精准询盘,我非常的惊喜,因为有客户的详细地址便于做市场分析,有具体型号便于精准报价。接下来,询盘回复的速度和专业度就显得尤其重要了。

我的回复方法:
1.有问必答,列点回答,条理清晰
2.深挖细节,产品细节提问,体现专业的同时确保提供客户满意的产品
3.重点突出,重点内容彩色标注,提高沟通效率

经过几次一来一回的邮件沟通,我成功的拿下了首单。感谢中国制造网,给了我做外贸的信心。

询盘多样化,样品单促成交

回顾过往,我成交的客户至少1/3是从样品单转化而来的。最大一次裂变从1台样机到目前持续下单了13个柜。

01.  样机询盘的来源
询盘渠道多元化:后台收件箱询盘; Trade Messenger;访客开发;RFQ;目录下载记录;海关数据;参与平台活动提高产品曝光量。

中国制造网上的垃圾询盘极少,所以每一封询盘,不论篇幅长短,都不可以轻易忽略,因为都有成交机会。

02.  样品费和运费的收取
这个是我们常见又让人头疼的问题。

愿意支付样品费和运费(尤其是国际运费)的新客户,相对较少。但是样品又是我们后续接批量订单的敲门砖,样品单的成败决定着我们开发客户的成败。怎么办呢?

首先,深入了解客户及其公司背景,这样便于我们采取不同的方法收取费用。

其次,谈及费用时,遇到拒付的客户别着急着排斥/放弃。
拒付不代表客户就是没诚意。

因为客户需要从不同供货商手中拿样品,在不确定是否样品符合他的要求的情况下,每家都付款,对客户而言也是一种负担同时也是有担忧的。

先和客户讲明收取的原因: 索要样品的客户比较多,确实没法免费,曾经给过客户免费样品,但是他不珍惜,都不试用,也没反馈,收取费用不是目的,客户对样品满意,后续有长期合作才是目的。然后根据客户的回复,找出他不愿意承担费用的具体原因再具体分析

我收取的方法如下:如有收取,承诺客户日后批量订单成交时,退还相关费用。
➀ 客户全部承担,这种一般是很爽快的客户,也是最好成交的。
➁ 客户承担其一(运费贵承担运费,样品费贵承担样品费),绝大部分客户会同意这种。
➂ 含运费免费赠送(仅限送货到客户国内代理/供货商手中),这种适合供应商可承受的范围内并且客户精准度很高的。
➃ 和客户的其他供货商的样品/柜子拼单。
➄ 把样品单谈成MOQ试订单走海运。


不论哪种收取方式,都要给客户留下好印象,以便后期长期联系。

03. 样品质量&反馈
全力以赴做好样品是每个企业都会去做的。走国际快递,产品包装(贴易碎标贴)和产品的质量一样重量。但是依然难免遇到一个问题,样品到了客户手里出现了破损。

如果不影响使用,一定要和客户好好沟通,让他试用,并承诺批量产品补发一件,批量走海运可以避免出现破损。如果破损严重,那就很可惜了,看看是否给客户重新发货。

产品反馈: 如果客户告知对样品有不满意的地方,做好记录,做出分析给客户信心,批量生产时,可以改进。之所以做样品,就是以防成批量做的不好。

04.  老客户赠送随柜样品
➀ 适合公司新品开发,开拓市场,老客户有信任基础,成交率高。
➁ 拓宽客户的订单品种

不看样,线上沟通促成交

后疫情时代,线上的成交增多了。

不看实样、不来厂、不见面,这样的成交很考验沟通能力。除了常规的沟通话术,专业知识的展示,案例法有很好的促成交的作用,尤其是已成交的当地客户。

平日多积累生产线上产品的生产小视频,公司规模的小视频。现在的客户更多地要求看视频,已不满足于看照片。

再次感谢中国制造网,让我不断积累客户,成交额逐年增加。



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为出口企业提供服务,帮助客户获得国外买家的询盘和订单。

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