浏览数量： 3 作者： 本站编辑 发布时间： 2024-06-11 来源： 中国制造网
不要放过每一个沟通细节，全方位了解客户的需求。
公司名称：新乡市新贝尔信息材料有限公司
主营产品：打码色带、墨轮、输液软袋用热转印膜、热转印碳带、TTO碳带、打码机、热转印打印机、标签纸
展示厅链接：https://newbell2023.en.made-in-china.com/
分享人：Leo
我们是一家刚进入中国制造网的企业，之前开通的是某To B平台，同时也是因为我们的同行在中国制造网（以下简称MIC国际站）上做得很不错，我们公司是在2023年8月初，正式入驻到 MIC国际站 ，于2023/9正式上线，我们希望 MIC国际站 能够助力我们公司业绩进一步腾飞！
我是第一次接触 MIC国际站 ，刚开始有很多的不熟悉，但是听说这个平台是比较容易操作的。接触 MIC国际站 以来，我遇到了很多不懂的事情，都主动咨询客户经理或者是在平台咨询人工客服，都已得到高效得解决。不得不说，在售后服务这一方面， MIC国际站 真的做的很到位！不管什么时候我向他们咨询，他们总是很耐心地为我解决。同时为了提高服务和工作效率，经常会通过电话联系和远程视频及时与我沟通。
在客户经理的指导下，我开始了平台上的工作。慢慢的，我们也开始收到各种询盘。一分耕耘一分收获，12月15日，我在 MIC国际站 成交了第一个客户。
接下来分享一下我的成单经验分享：
其实我觉得最重要，也是最基本的是：每一个业务员都应该认真对待每一个询盘。
在这个平台上，我的第一个成交订单是来自格鲁吉亚。 12月10日， 我在 MIC国际站 收到询盘后，迅速回复并与他联系，他也很快速地回复了我，并告知我关于订单和产品的更多信息。 在我们沟通的过程中，我可以感受到，这是个非常真诚的客户。 就这样成单了。接下来分享一下我的成单小技巧：
1、收到询盘后，一定要尽快回复客户，避免客户流失；首先，我们应该对询盘客户进行分析，对方是否是会员客户，是否有电话、邮箱、公司等信息，由此来初步判定客户的质量；
2、细读询盘，了解客户的需求，对症下药；当有客人询盘时，我们首先可以按照他的意思进行回复，在初沟通和回复中就要分析客人对这个询盘的成交意向有多大。当客人需要你报价时，一定先要客人提供联系方式，如果是真正的询盘一般都会留下，这样即使这次没有成交，有了联系方式或许下次还有机会，并且把客户引导在邮箱或者WhatsApp上进行联系跟进，效果会更好；
3、必要的时候，需要习惯电话主动与客户沟通，提高效率，同时，在沟通中过程中我们一定要显示自己的专业去同客人沟通，专业很重要。
4、不要放过每一个沟通细节，全方位了解客户的需求。
以上是我针对此次的成单总结的比较重要的技巧，希望可以帮助到更多的外贸人！希望大家都订单多多，让中国制造走向全世界！
衷心感谢 MIC国际站 客户经理的悉心指导，谢谢你们！
