十天,客户一次性下单5台设备!_客户案例_河南郑州_中国制造网

浏览数量:0     作者:郑州建桥     发布时间: 2021-08-31      来源:中国制造

十天,客户一次性下单5台设备!

广东超强电子科技有限公司   分享人:Claude

广东超强电子科技有限公司,在食品金属探测机行业研发生产15年有余,自2017年开始接触产品出口贸易,在2021年在中国制造网客户经理以及公司10余名外贸小伙伴的不懈努力下,实现业绩翻番!

在2021年3月,开始慢慢接触中国制造网这个平台,通过客户经理的不断上门培训和诊断店铺,才能在半个月之内平台逐步完善建立,只有不断学习,了解平台规则,贴网飞行,运营者才能更加高效的管理平台,在第二个月2星,第三个月3星,目前是4星,而业务员要不断持之以恒地跟进客户,分析客户举一反三,才能更快地产出。

我们这个行业的客户群体在国内是很多,大多应用于工厂流水线配套设施,而国外客户几乎都是都从包装机械的国内代理商拿货的比较多,相比国内,我们外贸发展历程较短,往往只占公司业绩的20%左右,在前期开始做中国制造网平台时,惊讶的发现我们的同行竞争对手几乎都已经做了5年中国制造网平台了,我们起步较慢,所以果断选择了钻石会员并购买了关键词的排名,想要拿到最好的资源来与同行进行竞争,果不其然中国制造网没有让我们失望,自上线也是询盘不断,询盘的客户都是很精准的,而且平台上所展示的信息也比较完整,也是有利于我们业务去做客户背调。

一:运营细节
首先要明确产品定位,通过数据罗盘查看,同行业买家搜索词下的访问产品,同时要把前三的链接进行深入分析,分析主图、价格、MOQ、详情页、以及前三的产品共同特征,从而明确自己发布产品的侧重点进行产品发布,很多商家都会盲目的去发品,殊不知自己的产品怎样才会吸引买家,最了解客户的当然是业务,要利用团队的力量,所以要把最基础的做扎实才能为后期运营以及更快取得买家信任成交打下基础。

主打产品,TOP RANK,展台产品,以及子账号产品的设置,这些产品是店铺引流量的产品,所以一定要进行筛选,选出做好的产品,尽量不重复,关键词精准且多使用介绍产品用途和特点以及属性词来吸引买家点击访问。

建立详细的产品图册,站在买家角度,多搜集客户问题,好的产品图册能够更直观的解决客户的疑问,从而促成交(这个动作要业务员参与进来)

时刻关注平台星等级,根据系统提示要快速的完善产品力、展示力以及营销力,其中营销力的提升是比较需要日常维护和积累,通过营销力的等级就可以判断出做的好与不好

访客营销版块,每天早起进行访客营销,尤其是行业较冷门的行业很容易等你上班的时候就显示已被抢,所以营销要趁早,毕竟这些客户都是访问的精准客户,也要鼓动业务员一起,说不定下一个大单就是营销客户。

各类活动的参与,要每天登陆查看,符合的场馆能报名就报名,多使用一些询盘产品进行报名,毕竟我们是需要转化的,多利用转化好的产品来进行以品带品。

二、业务的行动力
下面分享一个最近接到的一个客户7月9日的询盘,十天左右,客户一举购买5台设备价值4W美金的订单案例:

要我们给到3台机器的价格,从任何港口出都可以。

客户的第一封询盘,询盘内容来源于模板询盘,当时还不清楚客户的对购买机器的详细要求,根本给不出报价, 于是邮件回复客户,常规的跟进,但是也是询问客户检测的产品及产品的尺寸,并对产品的检测精度等进行了一系列的描述,当时并没有放在心上。

但是第二天上班没想到客户竟然邮件回复了,给我一个PDF文档的机器细节含产品的尺寸及机器的要求,当时拿着客户给到的文档,自己也是瞬间提起精神,马上在办公室让经验丰富的老业务一起帮忙分析,分析客户背景和最适用客户的机器参数,当时就定下了最适合客户产品的机器尺寸。

整理出这一系列的信息后, 迅速找老板报价,给老板说明了客户的具体情况,客户是做虾金属检测机,老板建议我们直接买虾回来给客户拍测试视频,因为视频会更直观的让客户了解我们的机器,上午老板就派人去菜市场购买了冰冻的活虾(行动力杠杠的,并且和同事配合给客户拍了我们金属检测机测试冰冻虾和未冰冻虾的视频,供客户参考)。
当我拍完测试视频发给客户,当时客户的反馈不是很积极,三天没有回复,当时自己心里是有点打鼓的,感觉这个客户不靠谱,但是也没有放弃,持续进行了跟进并询问客户是否满意我们的产品。

终于,隔了几天,客户回复说还有别的产品尺寸,问我们哪个尺寸的机器更合适。同时,给到了目标价格,并说明需求的数量加到5台,但是要求我们降价,但是看了客户的目标价格跟我们的报价差距不大,也是特别想成交这个客户,我再次跟老板确认了价格,可以同意客户的目标价格,机器细节跟价格谈好以后,就是跟客户确认PI。(2021.7.14)

最终在7月18号的早上,收到客户预付款!

总结:
1. 对客户质量的判断、对客户的重视度,以及行动力让客户感受到我们的热情,而且是真实的工厂,取得客户信任。
2. 及时沟通,多利用团队的力量,对于自己不确定的问题,及时向有经验的同事请教,有时候自己跟进客户是很容易陷入进误区,这时就需要别人站在不同的角度去看待。
3. 及时给到客户有用的信息,提前想到客户想要问的问题进行解答,通过图文并茂视频的形式,让客户一目了然,
4. 最后一点是专业,用自己的专业去征服客户。

深入外贸行业,要不断的进行学习,只要用心去做,就一定会有回报,和客户建立的黏度越高,信任度越强,生意才能够走的越长远,感谢可以在2021年与中国制造网相遇,感谢客户经理不断的上门诊断和优化,感谢可以在中国制造网与这么优质的客户相遇。不忘初心,方得始终!

郑州建桥科技有限公司
为出口企业提供服务,帮助客户获得国外买家的询盘和订单。

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