外贸新人如何一季度拿下百万订单_客户案例_河南郑州_中国制造网

浏览数量:1     作者:郑州建桥     发布时间: 2021-10-13      来源:中国制造

外贸新人如何一季度拿下百万订单


博锐数控机床有限公司   分享人:Rowan


大家好,我是Rowan,我们公司主要做机床设备,中国制造网是公司非常重视的一个B2B平台。

在中国制造网上面,可以和客户进行直接交流,我们会收到很多客户的询盘,对于不同的客户,我们会有不同的跟进方式,因为我们要考虑客户的情况是不同的。

1.对于态度不明朗的客户
客户发完询盘后,在和你的沟通时,可能会因为对你的产品不了解,表现出很随意的态度,让你无法摸清他的意图。在和他们进行沟通时,要用简明的语言,向客户阐述产品的核心优势,产品会为客户带来哪些好处,从而让他们下决心心购买。

2.对于潜在客户
潜在客户是很多外贸员会忽略的对象,跟这样的客户沟通一定要耐心,主动,一切从客户角度出发。有的客户在沟通中态度强硬,对你的产品没有兴趣,或者已经购买了其他公司的产品,这个时候一定不能轻易放弃,即使这次交易不能成功,也要给客户留下很好的印象,适当对客户进行问候,让客户有需求的时候能第一时间想起你。

3.对于报价完毕的客户
有的客户在报价之后,很可能没有回复,我们要利用价格有效期与客户跟进。我们的报价都是有有效期的,在报价几天前催一下客户,价格快到有效期了,问是否有意向采购,因为原材料价格浮动比较大,所以我们的价格只是能保持在价格有效期内,如果客户有兴趣和需求,但对价格有不同意见,最好在跟进时收集类似产品的价格,向客户说明我们报价的成本依据和优势。

4.对于已经成交的客户
对于这种客户,一定不能过河拆桥,不再搭理。在客户收到产品后,要多了解客户对产品的使用情况,客户有问题及时帮他解决,增加成为回头客的可能,客户对你满意了,很可能会自发的为你推荐更多新客户,第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。

在和客户的沟通当中细节是很重要的,我们和大部分客户交流是有时间差的,了解客户当地的时差和上班时间,按照客户的工作时间和客户进行交流,有很多国家的客户很遵守作息时间,休假时间或者节假日是不会工作的。

作为一个外贸新人来说,在和客户的沟通中,英文表达最重要的是要简洁明了,要清楚明白的知道自己要表达的意思,要让客户能看懂你所表达的意思。要摆正自己的心态,对客户的态度和想法进行仔细的分析和处理。做好这几点,你会发现要提高询盘转化率其实并没那么难,关键是我们是否用心去做了!

对于做外贸,细节不是绝对的,但缺少这些也是万万不能的。很多人说,细节决定成败,是有一定道理的。在很多时候就是看谁在细节上把握得更好,让客户觉得你更专业。

郑州建桥科技有限公司
为出口企业提供服务,帮助客户获得国外买家的询盘和订单。

  +86 147 8888 4448    咨询热线           34291931  Adrian@waimao4s.com      18530053338 ​​​​​​​
扫码关注公众号
地址:河南省郑州市郑东新区绿地原盛国际1号楼B座7层130